Vous contribuez au développement et aux résultats des agences de la Roche sur Yon et des Sables d’Olonne
Vous occupez un poste central dans l’organisation quotidienne de l’activité. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des fournisseurs, des techniciens et des partenaires de l’entreprise. Vous assurez le bon fonctionnement administratif de l’agence tout en participant activement à son développement commercial.
En lien avec la responsable de gestion et des opérations multisites et les équipes opérationnelles vous défendez le capital toit de nos clients. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Administration & Gestion
Assurer un accueil de qualité, physique et téléphonique
Réceptionner et filtrer les appels entrants
Gérer les courriers et les courriels
Organiser et planifier les rendez-vous
Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers clients
Diffuser les rapports, comptes-rendus et documents administratifs
Assurer le suivi des agendas et des échéances
- Activité commerciale
Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Préparer et suivre les plannings de chantiers
Coordonner les interventions avec les équipes techniques
Prospection téléphonique et rapport de prospection
- Ressources Humaines
Participer à la gestion du planning des techniciens