Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouez un rôle clé dans le développement d’ATTIX en combinant prospection commerciale et accompagnement client.
Votre objectif : développer la base clients tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.
Votre mission :
- Développement de la base clients
- Identifier et prospecter des artisans et professionnels du bâtiment
- Qualifier les besoins et présenter la solution ATTIX
- Réaliser des démonstrations produit et convertir les prospects
- Gérer un pipeline commercial structuré dans le CRM (HubSpot)
- Assurer les succès des utilisateurs
- Accompagner les nouveaux clients (onboarding, formation, suivi)
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs
- Anticiper les besoins et prévenir le désengagement
- Fidéliser et transformer les clients satisfaits en ambassadeurs
- Contribution stratégique
- Remonter les retours terrain pour améliorer le produit
- Participer à la création de supports (FAQ, tutoriels, guides)
- Contribuer à la réflexion sur les offres et le positionnement
- Développer des modes de prospection différenciants