Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez au développement de l’engagement et de la fidélisation des collaborateurs sur un périmètre multi-sociétés. Vous accompagnez les équipes dans l’amélioration de l’expérience collaborateur à travers des actions favorisant la qualité de vie au travail, l’inclusion, la diversité et le sens au travail.
Dans un contexte de croissance et de transformation, le Chargé de missions RH Fidélisation joue un rôle clé afin d’identifier les leviers d’engagement et de fidélisation. Il participe à la structuration des parcours collaborateurs et des moments clés de la vie en entreprise, ainsi qu’au développement des référentiels de compétences et des projets RH transverses. En lien avec le service Marketing & Communication, il contribue également aux actions de communication interne visant à renforcer la culture d’entreprise et l’engagement collectif.
Les responsabilités principales du poste sont :
- Fidélisation et engagement des collaborateurs
- Définir et mettre en œuvre des actions favorisant l’engagement des collaborateurs
- Participer à la construction et au déploiement de la politique de fidélisation
- Proposer des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT)
- Contribuer au développement du sentiment d’appartenance et de la culture d’entreprise
- Inclusion, diversité et sens au travail
- Contribuer à la définition et au déploiement d’une politique diversité & inclusion
- Mettre en place des actions favorisant un environnement de travail inclusif et équitable
- Sensibiliser les équipes et les managers aux enjeux d’inclusion et de non-discrimination
- Participer à des initiatives visant à renforcer le sens au travail et l’alignement avec les valeurs de l’entreprise
- Promouvoir des pratiques managériales responsables et inclusives
- Suivi du climat social et écoute interne
- Suivre les indicateurs de climat social (turnover, absentéisme, engagement, etc.)
- Être un relais d’écoute auprès des équipes et remonter les signaux faibles
- Parcours collaborateur et moments clés
- Structurer et optimiser les étapes clés du parcours collaborateur (mobilité, évolution, départ)
- Contribuer à la gestion des entretiens annuels et professionnels et autres entretiens du cycle RH
- Référentiel de compétences et structuration RH
- Participer à la construction, la mise à jour et le déploiement du référentiel de compétences
- Clarifier les rôles, responsabilités et attendus par fonction
- Accompagner les managers dans l’appropriation des référentiels (évaluation, développement des compétences)
- Contribuer à l’identification des besoins en compétences et à la mise en place de plans d’actions associés
- Articuler le référentiel avec les dispositifs RH (recrutement, formation, mobilité interne)
- Développement RH et projets transverses
- Participer à des projets RH liés au développement des talents (formation, mobilité interne, gestion des compétences)
- Contribuer à des actions favorisant l’évolution professionnelle et la rétention des talents
- Collaborer avec les managers sur les sujets d’engagement et de management
- Actions de communication interne en lien avec le service Marketing & Communication
- Concevoir et diffuser des supports de communication RH
- Valoriser les initiatives internes et les réussites collectives
- Participer à l’animation des temps forts internes (événements collaborateurs, ateliers, etc.)
- Contribution polyvalente aux activités RH :
- Participer ponctuellement à l’administration du personnel (contrats, dossiers salariés, suivi administratif)
- Contribuer à des projets RH transverses
- Apporter un support aux diverses missions RH
- Assurer une continuité de service en soutien à l’équipe RH selon les priorités
- Veille et analyse
- Assurer une veille active sur les pratiques innovantes en matière de fidélisation, d’engagement et d’expérience collaborateur,
- Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la fidélisation (taux de rétention, turn-over, mobilité interne)